黑屏转圈时先换一条播放源
为什么换源是第一手段
聚合应用的每部片往往挂多条播放线路（源），内容相同、承载的服务不同。源是消耗品：单条源挂了、拥堵了是常态，不是设备坏了。所以黑屏、转圈、有声无画时，第一动作永远是换源，而不是重启应用。
换源步骤
- 播放页点一下画面唤出控制条；
- 在控制条或「···」菜单里找「源 / 线路 / 换源」入口；
- 切换到下一条源，播放器重新加载几秒；
- 还不行就再换下一条——一般换一两个就能播。
判断技巧：源的问题还是网络的问题
- 同一部片不同集数表现不一样（有的集能播有的不能）→ 基本确定是源的问题，换源就是正解；
- 整部片每条源都播不了 → 才轮到查网络：开个网页确认网通不通，Wi-Fi 与流量互切一次（完整排查见播放失败黑屏一直转圈的九成原因）；
- 所有内容都播不了 → 是网络或应用的问题，不是单条源的问题。
直播的「线路」是同一回事
直播频道同样多线路共存，单条线路挂了换一条立竿见影——直播侧的操作细节见直播没画面先换一条线路，逻辑与本页一致。
换源也救不了的片子
- 这部片所有源都质量差：换个时间段再看（晚高峰拥堵），或等源更新；
- 换源后电视端播不动（投屏场景）：回手机换源再投一次，见从播放页把影片推送到电视的步骤；
- 长期打不开的热门片：可能整批源下线，只能等——这类「资源波动」没有用户侧解法。